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前一段时间陆续有酒店被曝光其清洁工作存在问题,如今,风波渐渐平息,但对酒店人来说,这一问题并没有随着社会上声音的减弱而得到解决。事件的曝光毕竟直接引起了消费群体对整个酒店行业的质疑,平复消费者疑虑的最好方式还是从根本上解决这一问题。清洁剂是酒店清洁用品... 返回 资讯中心 >

  • 作者:管理员
  • 时间:2019/02/13
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 前一段时间陆续有酒店被曝光其清洁工作存在问题,如今,风波渐渐平息,但对酒店人来说,这一问题并没有随着社会上声音的减弱而得到解决。事件的曝光毕竟直接引起了消费群体对整个酒店行业的质疑,平复消费者疑虑的最'好方式还是从根本上解决这一问题。

清洁剂是酒店清洁用品的重中之重,选择适合的清洁剂不仅可以提高酒店清洁效率,也可以延长清洁物的使用寿命。不管是清洁剂或者清洁物,因成分复杂,都有可能在清洗之后达不到预期的效果,还有可能产生不必要的损害,因此挑选合适的清洁剂对酒店来说非常的重要。那么选购清洁剂有哪些小窍门呢?微信截图_2019021

 

最重要一点就是需要根据用途选购清洁剂。清洁剂分为很多种,清洗地毯可以使用地毯清洗剂,清洗玻璃则使用玻璃清洗剂,除锈有专门的除锈剂,去油有专用的去油剂。只有搞清楚用途,对症下药才是最正确的选择。

选购好的酒店清洁剂,不仅有助于酒店的清洁工作,而且可以保持酒店物品长久光洁。因此掌握清洁产品选购窍门非常重要。

切记不要选购三无厂家的产品,而价格明显低于市场批发价的产品很有可能是劣质产品,不但影响清洁效果,污染自然环境之外还有可能造成对人体的意外伤害。清洁剂气味是否刺鼻,保洁人员使用是否能达到预期效果,都是考量清洁剂效果的标准,平时要重视清洁人员的工作反馈。

 

一般在酒店批发市场购买的清洁剂可能产品没有问题,但是在使用过程中,如果方法不当、忽视了清洁剂的稀释比例等,也会产生一系列的使用和售后问题。在这我们建议直接与生产厂家合作,选购清洁剂产品,既保证了产品的品质,又能获得产品技术上的服务,从而达到满意的清洁效果。

大堂是酒店客人来往最多的地方,是酒店的门面,会给客人留下作用重大的第’一印象,因此,大堂的清洁卫生工作尤为重要。但是如果为了干净而用一些清洁力很强但是容易损坏物品的清洁剂,就会造成得不偿失的局面。那么怎样才能找到一款合适的清洁产品呢?今天,小编就给大家分享一家酒店或者大型饭店必不可少的生物生态级别的清洁产品~

 

 

 
 
 
物体表面清洁
 
 
 
 

像酒店客房的玻璃和镜面最容易被甩上污点,玻璃和镜面的洁净能够带给宾客整体视觉上的舒适以及体现酒店的服务质量,看似简单的工作清理起来并不轻松,那怎样来进行高效快捷又洁净的玻璃镜面清洁呢?一招让你全面扫除顽固污渍。

泉能1号:生态级所有表面清洁剂

浓缩的醇基清洁剂,浓郁的香味,适合所有表面的日常清洁保养,也适合所有硬质地面和热塑性地面的日常清洁和保养,水果香味更受喜爱。

特别适合清洁现代材质表面、桌面、玻璃、层压面、可水洗的搪瓷漆面、电话、屏幕、门、门把手、开关等上面的污渍以及手指印记等清除。

 

 

 
 
 
地毯清洁
 
 
 
 

很多酒店都会在客房铺上地毯,好看的同时还能让客人有更好的体验,比如客人走在地毯上就明显降低了噪音的产生,不会影响到其他客人休息;而且在地上铺地毯,可以起到保温的作用,让酒店一直保持温暖。但是地毯价格都很贵,如果清洁和保养都没有做好,地毯很容易就会坏掉,所以地毯清洁也是相当重要的!

 

浓缩的泡沫型地毯香波:深层清洁、中和异味、恢复色泽。

泡沫型具有花香味的毛毯清洁剂,所含的保护成分可阻止污物再次沉淀,杀地毯中的螨虫,扔或机器清洗即可。(本品符合欧盟2013年12月9日与食品接触的清洁材料和过程的相关法令)。

 

 

 
 
 
产品包装是产品货架说话能力的体现。产品包装永远不是通过精美修饰,展现在电脑上看的作品,而是会与众多相似竞争产品一同摆在销售终端杂乱货架上的商品。怎么让你的产品在货架上,从众多竞品中脱颖而出?如何抓住消费者的第一视线?如何通过产品包装驱动购买?必须是每一位企业市场营销人员、包装设计师以及包装设计公司在包装设计工作展开前首先要思考的问题。

 

2019年8月21日,新经销主办的“FMCG2019中国快消品大会”邀请到了紫珊营销咨询公司创始人张宇征先生,分享《从消费者购买行为洞察产品包装的商业价值》的主题演讲,现将张宇征先生演讲整理成文,以飨读者。

 

为什么包装对于企业非常重要?

 

我们知道,任何企业存在的前提保障都是要获得利润,但是企业生产产品只能产生成本,只有销售商品才能获得利润。没有包装的产品无法成为商品,也就无法形成购买,进而为企业带来利润。每一件商品都需要有包装,但并不是所有的包装都可以被称为真正意义上的商业包装。这是因为,承装没有进入流通销售领域产品的包装,其实不应该称之为包装,只能叫包裹,或者叫箱子、盒子、罐子也都可以。因为包装除了有包裹保护产品作用外,最重要的一个功能属性就是获得消费者青睐,达成销售产品的最终任务。

 

所以,首先我要在这里给商业包装下一个正确的定义:“一切进入销售流通领域的,具有商业价值的产品外部包裹形式才可以被称为商品的包装。”包装是完成从产品到商品的重要转化工具,只有经过了包装的产品才可以叫做商品。包装是产品转化成商品的最重要转化工具,也是企业进行市场营销的首要工作。

 

那么,如何设计出一个具备更好商业价值的产品包装,就要从最商业的原点去思考产品包装,最简单的方式就是通过消费者购买行为洞察入手。

 

01

现在包装设计领域存在的认知误区

 
目前在对包装需求量最大的快速消费品领域,许多企业和包装设计公司对包装设计的认知都存在着很大的误区。主要表现在以下三个方面:
 
第一、把包装设计工作当做流行美学艺术行为。
 

在互联网非常发达的今天,一直是包装设计领域需求量最大的快速消费品类企业负责包装工作的市场营销负责人,看到了诸如Pentawards、IF等一些以美学导向为唯一评审标准的获国际大奖的包装作品,就单纯的认为商业包装设计只要把颜值做到极致就可以成为畅销产品。但是,我们每年看到的这些获奖包装又有几件真正成为了市场上的畅销产品?

另外,还有一些由专业艺术院校美术科班出身的艺术指导创立的包装设计公司,把包装设计看成是一种简单流行艺术。他们用小众的、定制化包装设计美学表达方式,曲解了大众快速消费类产品包装必然存在的商品基本价值特性。

这些包装设计公司的主创人员,由于他们的创作思考是视觉性的,所以对如何销售产品并不感兴趣。他们从不仔细阅读产品说明,不关注产品优点与定位,不思考消费趋势与市场竞争环境。我其实也是这种专科艺术院校出来的毕业生,但我一直遗憾自己的母校——清华美院,作为中国最好的商业艺术设计学府,没有开设营销学、市场学、消费心理学等商学课程。

广告传奇人物,奥美广告创始人奥格威说过一句话:“广告的唯一目的是为了销售。”商业包装设计唯一目的也应该是为了销售。所谓在商言商,才是商品包装的设计本质。

 
第二、对包装设计的商业价值认识不清。
 
现在,在我给企业提案包装设计时候经常发现,有很多客户一边花钱请设计公司帮助做包装设计,一边十分热衷于对设计公司每次提报的包装画面发表自己独特的美学见解。这些客户在听取包装设计提案时,对提案前期的产品策略与品牌定位不感兴趣,却往往只关注包装设计的画面展现。所以他们在提出包装设计修改意见时,并不是从包装商学上去思考,他们最爱说的一句修改意见就是:“不好看”。
 
下面坐的也有我的同行,大家都知道,对于设计师来说,真不知道如何去针对这种“不好看”意见进行包装设计精进修改。因为什么是好看的东西,是非常主观的个人审美行为,每个人对于好看认知都不相同,非常主观,而商业包装必须要从客观的商业思考来评判。
 
第三、把包装设计看做是市场营销的全部工作。
 
今天,也有很多快速消费品企业市场营销人,过于放大包装设计对于产品市场营销的重要性。他们片面的认为一个没人认知的新产品成为爆品的唯一条件,就是要设计一款十分吸引人的产品包装。确实,今天是一个颜值经济社会,商业包装设计一定要好看,没有错。
 

但是一件好看的包装并不能驱动产品营销的所有环节,一件热卖商品也绝对不是通过设计一个好看包装就可以达成的。包装设计是商品整体市场营销环节中很关键的一环,但绝对不是全部。市场营销人员也一定要了解市场营销的基础4P理论,甚是更高级的6P、10P理论,甚至是13P理论的各个环节要点。只有通过完美的营销组合方法才能驱动一件产品成为真正热销商品,包装设计只是整体营销组合环节中其中一个组成部分。

02

包装是产品的第一广告

 

保护产品、方便储运、促进销售,这是商品包装的三个关键核心。但是最核心的关键点就是促进销售。

 
今天,为什么商品的包装设计很重要?虽然包装不是驱动营销的一切驱动力,但是包装对于消费者来说一定是对于商品的第一印象,商品的包装是企业营销战略的核心重点,也是产品创新的一个关键。
 
为什么说它是产品的第一印象?通过调研发现,30%的消费者购买产品确实是基于商品包装的驱动的;60%的消费者愿意尝试新的产品也是因为好看的包装驱动的;快速消费品80%的冲动购买因素也都是在渠道端通过包装获得的。
 
商品的包装是产品与消费者沟通的第一广告。是企业市场营销战术重点,是当企业没有太多钱去做市场营销的时候,包装就成为了唯一在销售终端可以和消费者沟通的手段。所以包装也是产品货架的沟通语言。调研显示,包装比TVC更能够驱动消费者购买产品。
 
在互联网营销时代,基于网络分享和彼此交流,商品包装也能够创造出很多与目标消费者沟通的话题。尤其对于年轻消费者来说:许多18岁到30岁的年轻人会因为包装颜值去购买好产品,还会通过社交媒体去分享他们觉得不好的产品,同时也会分享好看的产品包装。

紫珊营销咨询公司创始人张宇征先生 

03

美学艺术与商业设计的不同

 
 

你能在货架端识别你的产品吗?你的包装到底在货架端是什么样的状态?包装设计公司给客户提案的时候,经常是通过电脑屏幕看包装设计。包装设计公司会在电脑屏幕上把包装效果图做的很漂亮,通过各种动态图、各种情景图,各种秀包装的手段都会用上,但实际上客户的产品就会陈列在货架端,很多的竞品放在一起的,是模糊不清的。

 
所以我们今天的目的是将对于商品包装设计原则从个人主观评估转为客观商业反馈,也希望建立一个客观的包装商业语言,从而建立一个公共的商业标准语言去推动包装设计的商业优化。包装的最核心还是卖货,要以商业为主,必须要通过消费者的购买行为路径审视产品包装设计的基础原则。
 

也许今天提到的这些包装商业设计的基础原则,很多可能大家都已经有了一定认识,但往往这些原则又是在我们做整个包装沟通、产品沟通的时候,恰恰容易忽略的重要内容。

 
商业设计是什么?
 
商业设计:是企业依据市场洞察,依据目标消费者购物行为需求、产品特点为了达成企业商业目的的创作行为。商业设计一定是基于商业目的。所以:“我喜欢这个包装,我不喜欢这个包装,我觉得它好看,我觉得它不好”这种说法一定是有问题的,都是基于自我主观意识存在的个人审美表达方式。
 
美学艺术是什么?
 
美学艺术:是美术创作者个人想象力和技巧的表达,需要人们欣赏艺术家个人对于美或者情感力量的表达。每次当客户认为一件包装设计很好看时,我就经常想问客户,你所说的好看是设计师告诉你的好看,还是你自己心里认为的好看,还是你认为的消费者感觉的好看?因为,好看完全是通过个人的主观意识做出的表达,完全是创作者的自我表达。所以,美学艺术对于我们观众的眼睛来说往往是主观的。
 
你可能很喜欢印象派大师梵高的绘画,但梵高的画也不相同,你喜欢的也许是他的《夜空》,但我喜欢的是梵高的《向日葵》,而且印象派里面有梵高、莫奈、塞尚… 你到底喜欢谁?美都是非常主观的。所以,我们可以在主观上来说喜欢或者不喜欢。但实际上,商业行为是客观存在事实,确实不能拿喜欢、不喜欢;好看、不好看来评判。
 
美学艺术的主观意识解决的是消费者初次购买,商业设计的客观存在解决的是消费者重复购买。
 

好看的颜值解决的确实是消费者第一次购买驱动。就好像女孩子买衣服一样,一件再好看的衣服,我相信女孩子不会买一摞,只会买一件,第二次一定不会买同样一款。但是,我们知道消费品企业的产品市场营销核心一定需要解决的是商品的消费者重复购买行为。所以解决消费者的重复购买只能通过客观的商业设计来完成。

 

04

商业包装设计原则模块一:COR原则

 
 
一、沟通
 
包装设计原则首先必须要由消费者购买行为驱动,解决与消费者的沟通问题。
 
包装设计必须要向消费者传达有效的品牌信息和产品信息,它要做到这样几点:
 
  • 1. 清晰、简洁、直观的;
  • 2. 帮消费者优先考虑;
  • 3. 包装上的信息沟通最多三点优先原则。
 
 
 
包装设计在沟通端一定要跟品牌相互连接,包装设计跟品牌传达一定要保持一致。
 
同时,在包装信息沟通点上必须要清晰明确。我们在帮助达利集团设计豆本豆产品包装的时候 ,特别强调在正面的包装上面到底需要出现什么样的信息,一层、两层、三层必须要清晰,哪个放大,哪个缩小。包装上没有50%对50%的比例,也不能做到平均分布信息,所以每一层信息排列必须要清晰。
 
除此之外,在包装设计工作时,还要有对产品线未来延展规划的整体思考。我们在跟中粮福临门合作包装设计时候,因为它的定位是“厨房食品专家”,所有福临门的油、米、调味品系列产品在货架端要形成整体的排面,符合品牌整体定位统一原则。如何从整体沟通定位出发,能够更好规划未来产品的品类延展在沟通端也非常的重要。
 
二、独有
 

产品包装的独有性非常重要,消费者只会因为产品差异化的独有性购买你的产品。然而,独有的差异是由竞争环境探寻的。所以,包装设计在创造独有的差异点时,必须要看竞品。独有可以是一个符号,可以是一个IP形象,还可以是一个色块,也可以是一个独特的造型。我们看到的货架端非常乱,虽然每个产品做的都有特点,但你真的能够区分出来哪个是哪个吗? 

 
比如坚果行业的三个产品,分别代表良品铺子、百草味和三只松鼠,它的符号感哪个会更强,哪个你一眼能够看出来,哪个你甚至认不出它的品牌来。

 

 

许多人都在吐槽椰树牌椰汁的包装,但是它的包装设计的真的是非常好,非常独有,做到了在货架端一目了然。而且你仔细看它的排版非常考究,很有后现代主义设计感觉在里面,在货架端具有很强的视觉冲击力。很多好看的包装不一定会带来比椰树的包装更强的货架视觉冲击力。

所以,产品包装独特的符号可以增强消费者对于产品的辨识感,这种辨识感对于驱动购买和产品未来的SKU延展能起到非常好的效果,所以它叫做商业包装设计所必须具备的独有辨识性。

今天的商品包装设计领域还有一个奇怪的现象,就是养活了一批商业插画师。我发现身边许多有名的插画师都在给不同的包装画插画,风格也非常类似。难道没有插画就不能做包装了吗?都采用插画表现的包装设计会有区别吗?有许多食品包装的诱人口感只能通过商业摄影配合产品修图完成。如果包装都做成插画的时候,商品的差异化如何达成?商品包装设计不需要百花齐放吗?

 
三、强健
 

商业包装设计也必须是强健的,但我们这里说的强健不是所谓的包装符号要把它扩大,强健是基于产品的未来延展性,包装设计必须要具备极强的裂变延展。

比如:乐事薯片的包装在全球是非常一致的。再比如:奥利奥从进中国到现在,当初我给设计的品牌中文字体以及包装基础规范原则,到现在都一直是被沿用的。

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